El Family Day es un evento interno promovido por BAT para sus colaboradores, producido por M Larrat, con atracciones y activaciones pensadas para brindar momentos de ocio e integración. Como sucede en todo gran evento, las activaciones más buscadas naturalmente concentraban filas.
Para que nadie perdiera tiempo esperando, la organización utilizó Meu Atendimento Virtual, de Mupi Systems: el participante entraba en la fila digital de la activación deseada y quedaba libre para disfrutar las demás atracciones del evento, siendo avisado automáticamente cuando llegaba su turno.
La iniciativa refleja el cuidado de BAT con la experiencia de sus colaboradores y el estándar de producción de M Larrat, mostrando cómo la gestión digital de filas potencia el aprovechamiento de los eventos corporativos.
Información del Proyecto
Cliente:
BAT
Duración:
Temporada del evento
Categoría:
Eventos
Solución:
Meu Atendimento Virtual
Organizar las filas de las activaciones del Family Day, evento interno de BAT producido por M Larrat, permitiendo que los participantes disfrutaran todas las atracciones sin perder tiempo en filas físicas.
1. Activaciones con alta demanda
Las atracciones más concurridas del evento generarían filas largas si dependieran de espera física. Meu Atendimento Virtual organizó la demanda en filas digitales, ordenando las atenciones sin aglomeración en los espacios de las activaciones.
2. Tiempo del evento bien aprovechado
En un evento de un día, cada minuto cuenta. Con la fila digital, el participante aseguraba su lugar en la activación y seguía disfrutando las demás atracciones, shows y experiencias, en lugar de esperar parado en una fila.
3. Experiencia fluida para todos
El público interno reunía perfiles variados, y la solución debía ser simple para todos. La entrada en la fila se hacía en pocos pasos y el aviso llegaba automáticamente en el turno de cada participante, sin exigir familiaridad con la tecnología.
Plataforma Principal
Meu Atendimento Virtual - Gestión de Filas
Funcionalidades
Fila Digital
Notificaciones Automáticas
Seguimiento en Tiempo Real
El Family Day transcurrió con activaciones organizadas y participantes disfrutando el evento por completo, sin tiempo perdido en filas.
Filas Físicas Eliminadas
Espera organizada digitalmente, sin aglomeración en las activaciones
Evento Disfrutado por Completo
Participantes libres para disfrutar las atracciones mientras esperaban
Aviso en el Momento Justo
Cada participante notificado automáticamente en su turno
Flujo Organizado
Atención constante y ordenada en las activaciones
Conclusión
El case del Family Day muestra el valor de la gestión digital de filas en eventos corporativos. La alianza entre M Larrat y Mupi Systems garantizó que los colaboradores de BAT disfrutaran cada momento del evento, transformando el tiempo que se gastaría en filas en tiempo de ocio e integración.
Principales Desafíos
Activaciones con alta demanda
Demanda concentrada en las atracciones más concurridas
Tiempo del evento bien aprovechado
Participantes disfrutando las atracciones mientras esperaban su turno
Experiencia fluida para todos
Uso simple para todos los perfiles de participantes
Elimine las filas de su evento
Conozca Meu Atendimento Virtual y deje que sus invitados disfruten el evento en lugar de esperar en filas.